Au cours des années, nous avons entendu beaucoup de commentaires sur les services que nous offrons. Quand la discussion tourne autour de ce que les transporteurs pensent de DTA, nous entendons souvent ce genre de commentaire: « Les transporteurs doivent vous détester – après tout - les expéditeurs vous engagent pour trouver toutes leurs erreurs ». En vérité, c’est un peu vrai et aussi un peu faux.

Si les factures des transporteurs étaient toujours justes dès le départ et que les factures en double n’existaient pas, une compagnie offrant des services comme ceux de DTA ne serait pas en affaires. Mais les transporteurs continuent à surcharger et à faire des duplicatas de factures , et en conséquence, nous offrons un excellent service d’audit de fret.

Ensuite vient la question de payer les transporteurs. Certaines compagnies retiennent les fonds des expéditeurs et ne payent les transporteurs que plusieurs semaines plus tard. Ce ne sera jamais notre façon de faire. DTA a une excellente réputation pour payer les transporteurs à temps. Quand nous avons des questions au sujet d'une facture, nous exigeons une réponse rapide de nos clients, ce qui nous permet de payer les transporteurs sans délai.

Les compagnies de transport apprécient notre prompt retour de réponses rapides à leurs questions. Ils utilisent également le site web de DTA pour accéder à l’information dont ils ont besoin. Plus de 43% des transporteurs ont visité notre site web l’année dernière et ce pourcentage augmente continuellement.

En enfin, DTA a la réputation d'être juste avec les transporteurs. Nous ne considérons pas que gonfler leurs tarifs est une bonne décision d’affaire. Nous voulons des partenaires - les transporteurs expédient la marchandise, l'expéditeur est satisfait de leur service, DTA vérifie et paye les factures et nous nous assurons que l'expéditeur bénéficie des meilleurs tarifs disponibles.

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Témoignages

"J'utilise les services de DTA datant d'avant 1979. Ce fait en lui-même en dit long sur la qualité du service que nous recevons depuis des années. De la banque de données générée par DTA, nous utilisons cette information pour assister dans les négotiations de tarifs et afin de trouver des méthodes plus efficaces pour transporter nos matières premières et produits finis."

--W.H. Pielsticker Directeur général Houghton Canada Inc.
Client depuis 1978


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